1. OGGETTO.
Le presenti Condizioni di Vendita regolano l'accordo tra l'azienda APM FOOTWEAR TRADING SL con sede legale in C/ FÉLIX RODRÍGUEZ DE LA FUENTE, 6 ELCHE PARQUE EMPRESARIAL 03203 TORRELLANO - ELCHE (ALICANTE) ESPAÑA e CIF B - 54500418 e il Cliente, attraverso il sito web www.ibizasheritage.com.
2. PROCEDURA DI ACQUISTO.
2.1. Idoneità per acquistare
Per poter effettuare un ordine attraverso il sito web, il Cliente deve essere maggiorenne (18 anni o più). I minorenni sono espressamente esclusi.
2.2. Come effettuare un ordine
Per effettuare un ordine attraverso il sito web, il Cliente deve seguire questi passaggi:
- Aggiungere i prodotti desiderati al carrello.
- Inserire i dati dell'utente e l'indirizzo di consegna.
- Scegliere la modalità di pagamento e fare clic su «Conferma». Premendo il pulsante «Conferma» nel modulo d'ordine, il Cliente accetta senza riserve tutte le Condizioni di Vendita che appaiono sul sito web al momento della stipula. Tali condizioni appaiono dettagliate in un pop up alla fine del processo, dalla cui accettazione dipende la convalida dello stesso.
- Effettuare il pagamento.
- Se il pagamento è autorizzato, il Cliente riceve poco dopo una conferma di ricezione dell'ordine via email al proprio indirizzo elettronico. Salvo nelle circostanze descritte più avanti ai Paragrafi 2.3 e 2.4, tale conferma costituisce l'accettazione da parte di Ibiza's Heritage dell'ordine del Cliente e comporta un contratto vincolante tra il Cliente e Ibiza's Heritage, sempre che vi sia disponibilità. Si raccomanda che il Cliente stampi e/o conservi sia una copia delle Condizioni di vendita al momento dell'ordine, sia dell'email stessa, per eventuali future consultazioni.
- Ibiza's Heritage può modificare le Condizioni di Vendita in qualsiasi momento, senza preavviso diretto al Cliente. Tuttavia, Ibiza's Heritage annuncerà preventivamente tali modifiche sul Sito web. Inoltre, quando il Cliente ha ricevuto da Ibiza's Heritage la conferma di ricezione del proprio ordine, le Condizioni di Vendita applicabili allo stesso non possono essere modificate.
2.3. Disponibilità dei prodotti
Il completamento di un ordine attraverso il Sito web è subordinato alla loro disponibilità. Ibiza's Heritage cerca di garantire la disponibilità di tutti i modelli che sono in vendita. Se il prodotto richiesto non è disponibile o le sue scorte sono esaurite, il Cliente sarà informato via posta elettronica e gli sarà rimborsato l'importo pagato entro i 15 giorni successivi al pagamento.
2.4. Diritto di Ibiza's Heritage di annullare un ordine
Ibiza's Heritage si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine, di annullarlo o di non accettare un ordine confermato per, tra le altre, le seguenti ragioni: Si è verificato un errore tecnico o di prezzo sul Sito web quando è stato effettuato l'ordine. Il prodotto che figura nell'ordine non è disponibile. Le informazioni di pagamento fornite erano errate o non verificabili. I sistemi di sicurezza indicano che l'ordine è anomalo o può essere fraudolento. Ibiza's Heritage non è riuscita, dopo 2 tentativi, a consegnare l'ordine all'indirizzo fornito.
2.5. Verifica dei dati
Prima di elaborare un ordine effettuato dal Cliente, Ibiza's Heritage può verificare i dati dello stesso. Ciò può comportare la verifica dell'indirizzo e della solvibilità del Cliente e se possa esservi una qualche frode coinvolta. Riguardo alla possibile frode, Ibiza's Heritage può utilizzare una verifica parzialmente automatica di tutti gli acquisti per filtrare quelli che si considerano anomali o sospetti e quelli sospettati di frode. Gli ordini sospettati di frode saranno indagati, e Ibiza's Heritage si riserva il diritto di richiedere alle autorità competenti un'azione giudiziaria nei confronti del Cliente.
3. PREZZO E PAGAMENTO.
3.1. Prezzi e valuta.
I prezzi presentati sul sito web includono l'IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) e sono validi solo per gli ordini effettuati online attraverso il Sito web stesso. Tali prezzi sono in Euro (€) e Dollari ($), a seconda della posizione geografica.
3.2. Modalità di pagamento.
Per pagare l'ordine, il Cliente può farlo attraverso qualsiasi carta di credito e debito mediante la piattaforma di pagamento integrata nel Sito web. L'addebito sarà effettuato dopo la conferma dell'ordine.
3.3. Modifiche del prezzo.
I prezzi che appaiono sul sito web sono soggetti a modifiche. Ibiza's Heritage si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso. Tuttavia, dopo la ricezione della conferma dell'ordine, i prezzi da pagare per tale ordine non saranno modificati.
3.4. Imposta sul Valore Aggiunto.
In questo modo, tutti gli acquisti effettuati attraverso il Sito web saranno soggetti all'IVA, che è del 21%.
4. CONSEGNA.
Le consegne vengono effettuate tutti i giorni della settimana eccetto i fine settimana (intendendo per fine settimana i sabati e le domeniche) e i giorni festivi del paese di destinazione.
Le consegne vengono effettuate in orario d'ufficio. Per questo, si chiede ai Clienti di utilizzare i propri indirizzi di lavoro o altri indirizzi dove vi sia qualcuno che possa ricevere il pacco.
4.1. Tempi di consegna
Gli ordini vengono consegnati entro un periodo massimo di 3 giorni lavorativi in Spagna e di 7 nel resto del mondo. Normalmente il termine di consegna viene rispettato e, sebbene Ibiza's Heritage non possa garantire la puntualità poiché dipende a tutti gli effetti dall'operatore logistico, tutti gli ordini vengono consegnati entro un periodo massimo di 30 giorni dopo la data di conferma di ricezione dell'ordine. Una volta spedito l'ordine, il Cliente riceve un'email di notifica con la data di consegna stimata.
4.2. Verifica alla ricezione
Nel caso in cui il cliente rilevi un danno nella consegna dell'ordine o la mancanza di qualche collo, è indispensabile che tale fatto venga riportato sulla bolla di consegna del trasportatore, comunicando l'inconveniente via e-mail all'indirizzo info@ibizasheritage.com del nostro reparto Inconvenienti di Magazzino e Trasporto, entro un termine massimo di 24 ore. In caso contrario, APM FOOTWEAR TRADING S.L potrebbe non assumere la responsabilità della merce danneggiata o dei colli non ricevuti dal cliente.
5. SPESE DI SPEDIZIONE.
Al momento dell'ordine apparirà il dettaglio delle spese di trasporto che dovranno essere corrisposte per l'evasione dello stesso. Le spese esatte di ciascun ordine dipendono dal paese di ricezione. Le zone che richiedano il pagamento di dazi doganali non saranno a carico di Ibiza's Heritage e dovranno essere assunte dal Cliente.
6. CAMBI E RESI.
6.1. Reso di prodotti non conformi
Il Cliente ha il diritto di restituire i prodotti che non siano di suo gradimento, fino a 15 giorni naturali dopo la loro ricezione, informando preventivamente Ibiza's Heritage all'indirizzo di posta elettronica info@ibizasheritage.com riguardo al motivo della sua non conformità per poter procedere così al reso dello stesso.
La spedizione a Ibizas Heritage per il cambio del prodotto sarà effettuata con spese di trasporto a carico del cliente (con un costo di 6 €), così come il reso.
Se il reso viene accettato, Ibiza's Heritage rimborserà il valore integrale del prodotto entro quindici (15) giorni dalla ricezione da parte di Ibiza's Heritage del prodotto oggetto del reso.
Quanto sopra è fatto salvo i diritti che il Cliente detiene in qualità di consumatore secondo quanto disposto dalla normativa vigente di carattere imperativo sulla protezione dei consumatori.
6.2. Reso di prodotti per qualsiasi motivo (Diritto di recesso)
Se il Cliente non è soddisfatto dei prodotti acquistati, per qualsiasi ragione, dispone di 15 giorni naturali dalla data di consegna per restituire il prodotto senza necessità di fornire alcuna spiegazione. A tal fine dovrà mettersi in contatto con il nostro reparto cambi e resi attraverso l'email info@ibizasheritage.com. Il Cliente può restituire il prodotto acquistato, sempre che non sia stato usato, sia in perfette condizioni e nel suo imballaggio originale.
La spedizione a Ibizas Heritage per il cambio del prodotto sarà effettuata con spese di trasporto a carico del cliente (con un costo di 6 €), così come il reso.
Ibiza's heritage si riserva l'accettazione definitiva dopo aver ispezionato il prodotto restituito.
Il rimborso sarà effettuato entro i quindici (15) giorni successivi alla ricezione del reso del prodotto, e l'importo sarà quello del prodotto restituito, senza le relative spese di spedizione.
6.3. Reso di regali
Per effettuare il reso di un prodotto che è stato ricevuto in regalo, il Cliente deve contattare la persona che ha fatto il regalo e chiederle di seguire la procedura per effettuare il reso. Il rimborso sarà effettuato sulla modalità di pagamento originale.
6.4. Cambi.
Se il cliente vuole cambiare la taglia del prodotto acquistato, o addirittura vuole cambiare il modello, potrà richiedere il cambio del prodotto entro le 48 ore dalla ricezione.
A tal fine, il cliente dovrà richiedere preventivamente al nostro Reparto cambi una Bolla di cambio all'email info@ibizasheritage.com
Tale Bolla dovrà essere inclusa insieme al prodotto da cambiare nell'imballaggio originale.
Non sarà accettato alcun materiale restituito che non sia identificato con la sua Bolla di Cambio o il cui numero di cambio assegnato non corrisponda a quanto indicato nella richiesta. Non saranno accettati nemmeno resi di materiale usato, incompleto, o che non sia in perfette condizioni e nel suo imballaggio originale.
La consegna di una Bolla di Cambio non significa l'accettazione definitiva del cambio del materiale. Ibizas Heritage si riserva l'accettazione definitiva dopo aver ispezionato il prodotto restituito.
La spedizione a Ibizas Heritage per il cambio del prodotto sarà effettuata con spese di trasporto a carico del cliente, così come il reso.
6.5. Informazioni riguardo ai rimborsi.
Il rimborso sarà effettuato sulla modalità di pagamento originale. Con l'eccezione di quanto previsto al Paragrafo 6.2, Ibiza's Heritage non effettuerà alcun rimborso fino a quando non riceverà il prodotto e ne verificherà le condizioni in magazzino; una volta verificate le condizioni del prodotto, il Cliente riceverà un rimborso con l'importo entro quindici (15) giorni dalla ricezione del prodotto oggetto del rimborso presso Ibiza's Heritage.
7. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI.
Si informano i Clienti che i loro dati personali saranno inclusi in archivi di proprietà di Ibiza's Heritage per finalità commerciali, di pubblicità di gestione relativa al Cliente e di prospezione commerciale, che include l'invio (per posta, posta elettronica o altri mezzi elettronici) di messaggi commerciali relativi ai prodotti, servizi, offerte, promozioni e novità relative a Ibiza's Heritage.
Richiederemo i tuoi dati di carattere personale solo nel caso in cui tu voglia acquistare qualche accessorio o registrarti presso Ibiza's Heritage.
In ottemperanza alla Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati di Carattere Personale, ti informiamo che i tuoi dati personali saranno incorporati in archivi di proprietà di papiroga con finalità di gestione clienti e pubblicitarie, incluso l'invio (via email e altri mezzi elettronici) di comunicazioni commerciali su prodotti, servizi, offerte e notizie.
Puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione od opposizione, scrivendoci una mail a info@ibizasheritage.com.
Accettando queste condizioni, garantisci la veridicità e l'esattezza dei dati personali forniti a Ibiza's Heritage.
8. LEGISLAZIONE APPLICABILE.
Gli acquisti effettuati attraverso il Sito web di papiroga e ai sensi delle presenti Condizioni di vendita sono soggetti alla legislazione spagnola.
9. FORO COMPETENTE.
Con rinuncia al foro che potesse competere al cliente, tutte le controversie che potessero eventualmente sorgere saranno sottoposte ai giudici e ai tribunali di ELCHE.
Per i conflitti che possano sorgere nell'interpretazione di queste condizioni le parti accettano l'arbitrato della Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Valenciana (Commissione arbitrale di consumo della Comunità Valenciana).
Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Valenciana.
Ciutat Administrativa 9 d'Octubre.
C/ Castán Tobeñas, 77. Torre 2
46018 Valencia
Tf 96 386 60 00
10. CONTATTARE IBIZA'S HERITAGE.
Per qualsiasi domanda o inconveniente riguardo all'ordine, il Cliente può mettersi in contatto con Ibiza's Heritage inviando un'email a info@ibizasheritage.com
Per ottenere informazioni più dettagliate sui resi, consulta la sezione FAQ.
