Widerrufsrecht

Rücksendungen

Ibizas Heritage akzeptiert Produktrücksendungen. Der Kunde trägt die Versandkosten, und ihm wird der Betrag erstattet, den das Produkt am Kaufdatum auswies.

a)      Aufgrund von Herstellungsfehlern oder Versandfehlern

Ibizas Heritage liefert alle Produkte mit einer Garantie gegen jeden Herstellungsfehler, wobei stets die von ihr festgelegten besonderen Bedingungen eingehalten werden, und sie ist in den Fällen ungültig, in denen:

•  der Mangel oder Defekt die Folge einer unsachgemäßen Verwendung oder Behandlung des Produkts ist.

• das fehlerhafte Produkt ohne seine Originalverpackung zurückgesandt wird.

• dem Produkt keine Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung beiliegt.

Stellt der Kunde beim Erhalt des Produkts fest, dass das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist oder nicht dem angeforderten Produkt entspricht, kann er den Umtausch innerhalb von 48 Stunden ab Erhalt verlangen.  

Wenn sich der Herstellungsfehler nach mehr als 48 Stunden zeigt, kann sich das Unternehmen für den Umtausch oder die Reparatur des Produkts entscheiden.

Um Materialien im Rahmen der Garantie an APM FOOTWEAR TRADING SL zurückzusenden, muss der Kunde zuvor bei unserer Umtauschabteilung einen Umtauschschein unter der E-Mail-Adresse info@ibizasheritage.com anfordern

Dieser Umtauschschein wird Ihnen per E-Mail zugesandt und muss zusammen mit dem zurückzusendenden Produkt beigefügt werden.

Es wird kein zurückgesandtes Material akzeptiert, das nicht mit seinem Umtauschschein gekennzeichnet ist oder dessen zugewiesene Umtauschnummer nicht mit der im Antrag angegebenen übereinstimmt. Ebenso wenig werden Rücksendungen von gebrauchtem, unvollständigem Material oder von Material, das sich nicht in einwandfreiem Zustand und in seiner Originalverpackung befindet, akzeptiert.

Die Ausstellung eines Umtauschscheins bedeutet nicht die endgültige Annahme des Umtauschs des Materials.

Ibizas Heritage behält sich die endgültige Annahme nach der Prüfung des zurückgesandten Produkts vor.

Der Kunde muss die fehlerhaften Materialien im Rahmen der Garantie frachtfrei an Ibizas Heritage senden, die dem Kunden die ersetzten Materialien ebenfalls frachtfrei zusendet. Wird der Umtausch akzeptiert, erhält der Kunde einen Gutschein über den Betrag der Frachtkosten, die er für die Durchführung der Rücksendung gezahlt hat und den er bei seinem nächsten Einkauf verwenden kann. Die Kosten der vom Kunden gezahlten Fracht werden in Form eines Rabattgutscheins erstattet, den er bei seinen nächsten Einkäufen verwenden kann.

Wird der Umtausch von Ibizas Heritage nach dessen Prüfung nicht endgültig akzeptiert, muss der Kunde die Versand- und Rücksendekosten tragen.

 

 

 

Umtausch

Wenn das Produkt den Kunden aufgrund der Größe oder aus anderen Gründen nicht zufriedenstellt, kann der Kunde den Umtausch des Produkts innerhalb von 48 Stunden ab Erhalt verlangen.  

Um Materialien zurückzusenden, muss der Kunde zuvor bei unserer Umtauschabteilung einen Umtauschschein unter der E-Mail-Adresse info@ibizasheritage.com anfordern

Dieser Umtauschschein wird Ihnen per Post zugesandt und muss zusammen mit dem umzutauschenden Produkt beigefügt werden.

Es wird kein zurückgesandtes Material akzeptiert, das nicht mit seinem Umtauschschein gekennzeichnet ist oder dessen zugewiesene Umtauschnummer nicht mit der im Antrag angegebenen übereinstimmt. Ebenso wenig werden Rücksendungen von gebrauchtem, unvollständigem Material oder von Material, das sich nicht in einwandfreiem Zustand und in seiner Originalverpackung befindet, akzeptiert.

Die Ausstellung eines Umtauschscheins bedeutet nicht die endgültige Annahme des Umtauschs des Materials. Ibizas Heritage behält sich die endgültige Annahme nach der Prüfung des zurückgesandten Produkts vor.

Der Versand an Ibizas Heritage für den Produktumtausch erfolgt frachtfrei zulasten des Kunden, ebenso wie die Rücksendung.