1. GEGENSTAND.
Diese Verkaufsbedingungen regeln die Vereinbarung zwischen dem Unternehmen APM FOOTWEAR TRADING SL mit Geschäftssitz in C/ FÉLIX RODRÍGUEZ DE LA FUENTE, 6 ELCHE PARQUE EMPRESARIAL 03203 TORRELLANO - ELCHE (ALICANTE) ESPAÑA und CIF B - 54500418 und dem Kunden, über die Website www.ibizasheritage.com.
2. BESTELLVERFAHREN.
2.1. Berechtigung zum Kauf
Um eine Bestellung über die Website aufgeben zu können, muss der Kunde volljährig sein (18 Jahre oder älter). Minderjährige sind ausdrücklich ausgeschlossen.
2.2. Wie man eine Bestellung aufgibt
Um eine Bestellung über die Website aufzugeben, muss der Kunde die folgenden Schritte befolgen:
- Die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen.
- Die Nutzerdaten und die Lieferadresse eingeben.
- Die Zahlungsart wählen und auf „Bestätigen" klicken. Durch Betätigen der Schaltfläche „Bestätigen" auf dem Bestellformular akzeptiert der Kunde vorbehaltlos alle Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf der Website erscheinen. Diese Bedingungen erscheinen am Ende des Vorgangs ausführlich in einem Pop-up, von dessen Annahme die Validierung desselben abhängt.
- Die Zahlung vornehmen.
- Wenn die Zahlung autorisiert ist, erhält der Kunde kurz darauf eine Empfangsbestätigung der Bestellung per E-Mail an seine elektronische Adresse. Außer in den weiter unten in den Abschnitten 2.3 und 2.4 beschriebenen Umständen stellt diese Bestätigung die Annahme der Bestellung des Kunden durch Ibiza's Heritage dar und begründet einen verbindlichen Vertrag zwischen dem Kunden und Ibiza's Heritage, sofern Bestand vorhanden ist. Es wird empfohlen, dass der Kunde sowohl eine Kopie der Verkaufsbedingungen bei der Bestellung als auch der E-Mail selbst ausdruckt und/oder speichert, für mögliche künftige Rückfragen.
- Ibiza's Heritage kann die Verkaufsbedingungen jederzeit ohne direkte vorherige Ankündigung an den Kunden ändern. Ibiza's Heritage wird die genannten Änderungen jedoch zuvor auf der Website ankündigen. Außerdem können, sobald der Kunde von Ibiza's Heritage die Empfangsbestätigung seiner Bestellung erhalten hat, die für diese geltenden Verkaufsbedingungen nicht geändert werden.
2.3. Verfügbarkeit der Produkte
Der Abschluss einer Bestellung über die Website ist von deren Verfügbarkeit abhängig. Ibiza's Heritage ist bestrebt, den Bestand aller zum Verkauf stehenden Modelle zu gewährleisten. Wenn das angeforderte Produkt nicht verfügbar ist oder sein Bestand erschöpft ist, wird der Kunde per E-Mail informiert und ihm wird der gezahlte Betrag innerhalb der 15 Tage nach der Zahlung erstattet.
2.4. Recht von Ibiza's Heritage, eine Bestellung zu stornieren
Ibiza's Heritage behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, zu stornieren oder eine bestätigte Bestellung nicht anzunehmen, unter anderem aus den folgenden Gründen: Bei der Aufgabe der Bestellung ist auf der Website ein technischer Fehler oder ein Preisfehler aufgetreten. Das in der Bestellung aufgeführte Produkt ist nicht verfügbar. Die angegebenen Zahlungsinformationen waren unrichtig oder nicht überprüfbar. Die Sicherheitssysteme weisen darauf hin, dass die Bestellung anomal ist oder betrügerisch sein kann. Ibiza's Heritage konnte die Bestellung nach 2 Versuchen nicht an die angegebene Adresse liefern.
2.5. Überprüfung der Daten
Bevor eine vom Kunden aufgegebene Bestellung bearbeitet wird, kann Ibiza's Heritage die Daten derselben überprüfen. Dies kann die Überprüfung der Adresse und der Zahlungsfähigkeit des Kunden bedeuten sowie, ob ein Betrug im Spiel sein kann. Hinsichtlich eines möglichen Betrugs kann Ibiza's Heritage eine teilweise automatische Überprüfung aller Käufe verwenden, um diejenigen herauszufiltern, die als anomal oder verdächtig gelten, und diejenigen, die des Betrugs verdächtig sind. Bestellungen, die des Betrugs verdächtig sind, werden untersucht, und Ibiza's Heritage behält sich das Recht vor, bei den zuständigen Behörden eine gerichtliche Maßnahme gegen den Kunden zu beantragen.
3. PREIS UND ZAHLUNG.
3.1. Preise und Währung.
Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die MwSt. (Mehrwertsteuer) und sind nur für die online über die Website selbst aufgegebenen Bestellungen gültig. Diese Preise sind in Euro (€) und Dollar ($), je nach geografischem Standort.
3.2. Zahlungsart.
Um die Bestellung zu bezahlen, kann der Kunde dies mit jeder Kredit- und Debitkarte über die in die Website integrierte Zahlungsplattform tun. Die Belastung erfolgt nach der Bestätigung der Bestellung.
3.3. Preisänderungen.
Die auf der Website erscheinenden Preise unterliegen Änderungen. Ibiza's Heritage behält sich das Recht vor, die Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Nach dem Erhalt der Bestätigung der Bestellung werden jedoch die für diese Bestellung zu zahlenden Preise nicht geändert.
3.4. Mehrwertsteuer.
Auf diese Weise unterliegen alle über die Website getätigten Käufe der MwSt., die 21 % beträgt.
4. LIEFERUNG.
Die Lieferungen erfolgen an allen Tagen der Woche mit Ausnahme der Wochenenden (wobei unter Wochenenden Samstage und Sonntage zu verstehen sind) und der Feiertage des Bestimmungslandes.
Die Lieferungen erfolgen zu den Bürozeiten. Daher werden die Kunden gebeten, ihre Arbeitsadressen oder andere Adressen zu verwenden, an denen jemand das Paket entgegennehmen kann.
4.1. Lieferfrist
Die Bestellungen werden innerhalb eines Zeitraums von höchstens 3 Werktagen in Spanien und 7 in der übrigen Welt geliefert. Die Lieferfrist wird normalerweise eingehalten und, obwohl Ibiza's Heritage die Pünktlichkeit nicht garantieren kann, da sie in jeder Hinsicht vom Logistikbetreiber abhängt, werden alle Bestellungen innerhalb eines Zeitraums von höchstens 30 Tagen nach dem Datum der Empfangsbestätigung der Bestellung geliefert. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde eine Benachrichtigungs-E-Mail mit dem geschätzten Lieferdatum.
4.2. Überprüfung bei Erhalt
Falls der Kunde einen Schaden bei der Lieferung der Bestellung oder das Fehlen eines Packstücks feststellt, ist es unerlässlich, dass dieser Umstand auf dem Lieferschein des Transporteurs vermerkt wird, indem der Vorfall per E-Mail an die Adresse info@ibizasheritage.com unserer Abteilung für Lager- und Transportvorfälle innerhalb einer Frist von höchstens 24 Stunden gemeldet wird. Andernfalls könnte APM FOOTWEAR TRADING S.L keine Verantwortung für die beschädigte Ware oder die vom Kunden nicht erhaltenen Packstücke übernehmen.
5. VERSANDKOSTEN.
Bei der Aufgabe der Bestellung erscheint die Aufschlüsselung der Versandkosten, die für die Bearbeitung derselben zu entrichten sind. Die genauen Kosten jeder Bestellung hängen vom Empfängerland ab. Die Zonen, die die Zahlung von Zollgebühren erfordern, gehen nicht zu Lasten von Ibiza's Heritage und sind vom Kunden zu übernehmen.
6. UMTAUSCH UND RÜCKGABE.
6.1. Rückgabe nicht konformer Produkte
Der Kunde hat das Recht, Produkte, die nicht zu seiner Zufriedenheit sind, bis zu 15 Kalendertage nach deren Erhalt zurückzugeben, indem er Ibiza's Heritage zuvor an der E-Mail-Adresse info@ibizasheritage.com über den Grund seiner Nichtkonformität informiert, um so zur Rückgabe desselben übergehen zu können.
Der Versand an Ibizas Heritage zum Umtausch des Produkts erfolgt mit vom Kunden bezahltem Porto (mit Kosten von 6 €), ebenso wie die Rückgabe.
Wird die Rückgabe akzeptiert, erstattet Ibiza's Heritage den vollen Wert des Produkts fünfzehn (15) Tage nach dem Eingang des zurückgegebenen Produkts bei Ibiza's Heritage.
Das Vorstehende gilt unbeschadet der Rechte, die dem Kunden als Verbraucher gemäß den Bestimmungen der geltenden zwingenden Vorschriften über den Verbraucherschutz zustehen.
6.2. Rückgabe von Produkten aus beliebigem Grund (Widerrufsrecht)
Wenn der Kunde mit den erworbenen Produkten aus welchem Grund auch immer nicht zufrieden ist, verfügt er über 15 Kalendertage ab dem Lieferdatum, um das Produkt zurückzugeben, ohne irgendeine Erklärung abgeben zu müssen. Dazu muss er sich mit unserer Umtausch- und Rückgabeabteilung über die E-Mail info@ibizasheritage.com in Verbindung setzen. Der Kunde kann das erworbene Produkt zurückgeben, sofern es nicht benutzt wurde, sich in einwandfreiem Zustand und in seiner Originalverpackung befindet.
Der Versand an Ibizas Heritage zum Umtausch des Produkts erfolgt mit vom Kunden bezahltem Porto (mit Kosten von 6 €), ebenso wie die Rückgabe.
Ibiza's heritage behält sich die endgültige Annahme nach der Prüfung des zurückgegebenen Produkts vor.
Die Erstattung erfolgt innerhalb der fünfzehn (15) Tage nach Erhalt der Rückgabe des Produkts, und der Betrag ist derjenige des zurückgegebenen Produkts, ohne die entsprechenden Versandkosten.
6.3. Rückgabe von Geschenken
Um die Rückgabe eines Produkts vorzunehmen, das als Geschenk erhalten wurde, muss der Kunde die Person kontaktieren, die das Geschenk gemacht hat, und sie bitten, dem Verfahren zur Durchführung der Rückgabe zu folgen. Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsart.
6.4. Umtausch.
Wenn der Kunde die Größe des erworbenen Produkts ändern oder sogar das Modell wechseln möchte, kann er den Umtausch des Produkts innerhalb von 48 Stunden ab Erhalt beantragen.
Dazu muss der Kunde zuvor bei unserer Umtauschabteilung einen Umtauschschein an der E-Mail anfordern info@ibizasheritage.com
Dieser Schein muss zusammen mit dem umzutauschenden Produkt in der Originalverpackung beigelegt werden.
Es wird kein zurückgegebenes Material akzeptiert, das nicht mit seinem Umtauschschein gekennzeichnet ist oder dessen zugewiesene Umtauschnummer nicht mit der im Antrag angegebenen übereinstimmt. Ebenso wenig werden Rückgaben von benutztem, unvollständigem Material akzeptiert oder von Material, das sich nicht in einwandfreiem Zustand und in seiner Originalverpackung befindet.
Die Aushändigung eines Umtauschscheins bedeutet nicht die endgültige Annahme des Umtauschs des Materials. Ibizas Heritage behält sich die endgültige Annahme nach der Prüfung des zurückgegebenen Produkts vor.
Der Versand an Ibizas Heritage zum Umtausch des Produkts erfolgt mit vom Kunden bezahltem Porto, ebenso wie die Rückgabe.
6.5. Informationen über die Erstattungen.
Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsart. Mit Ausnahme der Bestimmungen in Abschnitt 6.2 nimmt Ibiza's Heritage keine Erstattung vor, bis es das Produkt erhält und seinen Zustand im Lager überprüft; sobald der Zustand des Produkts überprüft wurde, erhält der Kunde eine Erstattung des Betrags fünfzehn (15) Tage nach dem Erhalt des Produkts, das Gegenstand der Erstattung ist, bei Ibiza's Heritage.
7. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN.
Die Kunden werden darüber informiert, dass ihre personenbezogenen Daten in Dateien aufgenommen werden, die Eigentum von Ibiza's Heritage sind, zu kommerziellen Zwecken, zur Werbung der mit dem Kunden zusammenhängenden Verwaltung und zur kommerziellen Akquise, was den Versand (per Post, E-Mail oder anderen elektronischen Mitteln) von kommerziellen Mitteilungen über die Produkte, Dienstleistungen, Angebote, Aktionen und Neuigkeiten im Zusammenhang mit Ibiza's Heritage einschließt.
Wir werden deine personenbezogenen Daten nur in dem Fall anfordern, dass du ein Zubehör kaufen oder dich bei Ibiza's Heritage registrieren möchtest.
In Erfüllung des Organgesetzes 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten informieren wir dich, dass deine personenbezogenen Daten in Dateien aufgenommen werden, die Eigentum von papiroga sind, zu Zwecken der Kundenverwaltung und zu Werbezwecken, einschließlich des Versands (per E-Mail und anderen elektronischen Mitteln) von kommerziellen Mitteilungen über Produkte, Dienstleistungen, Angebote und Neuigkeiten.
Du kannst deine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch ausüben, indem du uns eine E-Mail an info@ibizasheritage.com schreibst.
Indem du diese Bedingungen akzeptierst, garantierst du die Wahrhaftigkeit und Richtigkeit der Ibiza's Heritage bereitgestellten personenbezogenen Daten.
8. ANWENDBARES RECHT.
Die über die Website von papiroga und unter diesen Verkaufsbedingungen getätigten Käufe unterliegen der spanischen Gesetzgebung.
9. ZUSTÄNDIGER GERICHTSSTAND.
Unter Verzicht auf den Gerichtsstand, der dem Kunden zustehen könnte, werden alle Streitigkeiten, die eventuell entstehen könnten, den Gerichten und Tribunalen von ELCHE unterbreitet.
Für die Konflikte, die bei der Auslegung dieser Bedingungen entstehen können, akzeptieren die Parteien das Schiedsverfahren der Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Valenciana (Verbraucherschiedsstelle der Valencianischen Gemeinschaft).
Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Valenciana.
Ciutat Administrativa 9 d'Octubre.
C/ Castán Tobeñas, 77. Torre 2
46018 Valencia
Tf 96 386 60 00
10. IBIZA'S HERITAGE KONTAKTIEREN.
Bei jeder Frage oder jedem Vorfall hinsichtlich der Bestellung kann der Kunde Ibiza's Heritage kontaktieren, indem er eine E-Mail an info@ibizasheritage.com sendet
Um ausführlichere Informationen über die Rückgaben zu erhalten, konsultiere den FAQ-Bereich.
