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España

El envío a Península 3,90 (24/48 horas).

Envíos gratis en pedidos superiores a 80€.

Islas Baleares tiene un coste de 5,50 euros (24/48 horas).

Envíos gratis en pedidos superiores a 80€.

Islas Canarias de 12,95 euros.

Portugal tienen unos portes de 9,95 euros (24/48 horas.)

Europa

El envío a Francia, Alemania, Italia, Holanda, Luxemburgo y Austria tendrá un coste de 9,95 euros.

d) El envío contrarembolso tiene un coste adicional de 2,50 euros por el servicio.

Condiciones de envío

El envío de los artículos comprados en Ibizas Heritage es realizado por la empresa de mensajería GLS para Península (Incluido Islas Baleares y Portugal) o Correos para Islas Canarias. 

Los plazos pueden variar en envíos realizados en período de rebajas o promociones así como a zonas que conlleven gestión aduanera.

Se entenderá que el pedido ha sido entregado correctamente en el momento en que se firme la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.

Con el fin de evitar incidencias en la entrega (tales como direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es imprescindible cumplimentar correctamente el formulario de compra, siendo recomendable facilitar un teléfono de contacto en la casilla correspondiente. Asimismo, se podrá comprobar el estado del pedido a través de nuestro número de teléfono +34 618 434 346 con servicio whatsapp o a través del correo electrónico info@ibizasheritage.com

 
Devoluciones

Ibizas Heritage acepta devoluciones de producto en un plazo de 30 días desde la recepción del mismo. En un plazo de 30 días desde el conocimiento del desistimiento se realizará el reembolso comprobando previamente que el producto ha llegado en correcto estado a nuestros almacenes. El cliente solo se hará cargo de los portes de envío y se reintegrará el importe que marcaba el producto en la fecha de compra.

Devoluciones en caso de efectos de fabricación o errores de envío.

Ibizas Heritage suministra todos los productos con garantía por todo defecto de fabricación, atendiendo en todo momento a las condiciones particulares establecidas por él, y será inválida en los casos en que:

•  El defecto o fallo sea consecuencia de un uso o tratamiento inadecuado del producto.
• El producto defectuoso sea devuelto sin su embalaje original.
• El producto no se acompañe de una copia del albarán de entrega o de la factura.

Si al recibir el producto el cliente observa que el producto tiene defecto de fabricación o no corresponde al producto solicitado, podrá solicitar el cambio.

Tras la devolución, la empresa podrá optar por el cambio o la reparación del producto.

Para devolver el artículo en garantía a APM FOOTWEAR TRADING SL el cliente deberá ponerse en contacto previamente con nuestro Departamento de cambios y devoluciones a través del email info@ibizasheritage.com

El cliente deberá enviar el artículo defectuosos en garantía a portes pagados a Ibizas Heritage (con coste de 6€). Si se acepta el producto como defectuosos de fábrica, se le abonará al cliente el mismo importe de los portes pagados en el envío. 

Si el cambio no es aceptado definitivamente por Ibizas Heritage tras el examen del mismo, el cliente deberá asumir los gastos de envío y devolución.

Cambios

Si el producto no satisface al cliente por talla u otros motivos, el cliente podrá solicitar el cambio del producto antes de los 30 días desde la recepción.

Para devolver el artículo, el cliente deberá ponerse en contacto previamente con nuestro Departamento de cambios a través del email info@ibizasheritage.com 

No se aceptarán devoluciones de material usado, incompleto, o que no esté en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Ibizas Heritage se reserva la aceptación definitiva después de inspeccionar el producto devuelto.

El envío a Ibizas Heritage para primer cambio de talla o producto es gratuita, las devoluciones tienen un coste de 6€.